MacBook Pro (17吋, Early 2009) Mini DisplayPort 視訊輸出沒有反應

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201211月底,連續二週秋高氣爽的好天氣轉變成溼嗒嗒的陰雨天。夏天曾和女友來過小店的林先生,帶了一台 MacBook Pro 17吋來維修。保護袋拉鏈拉開,維修師傅從林先生手上接過 MBP 放到櫃檯上。林先生說這台是同事的筆電,某日要外接螢幕使用時抓不到訊號。師傅問:「除此之外還有沒有其他問題?」。「沒有」林先生答。師傅取出 Mini DisplayPort to DVI 轉接頭,將MBP接上外接螢幕測試,果然沒反應。
師傅又仔細端倪了位於 MBP 左側邊的 Mini DisplayPort 接口,沒有發現孔裡面的金屬接點生鏽或歪斜異樣。又拿起小刷子清理側邊各個接口,再接上螢幕測試,按鍵盤的 Command+F1 投影快捷鍵還是沒有訊號。
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MacBook Pro (15吋, Mid 2010) 突然抓不到 AirPort 無線網卡

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1114日,天氣變 Nasty 溼冷的前幾天,早上去創見補貨記憶體 - DDR 3 1333MHz 10支,回程途中路過星巴克買一送一,見店門口居然有空一個黃金機車位,馬上駛入停好,難得能忙裡偷閒來杯濃淬那堤 Ristretto Bianco。近中午,上班族成群結隊走近星巴克,坐在吧臺旁感到有點喧囂擁擠,便起身帶著剩下的半杯騎回小店。管理員遞交宅急便送來的包裹一箱,是邱小姐從台中寄來的 MacBook Pro 15吋。沒錯,就是前幾天打電話來訊問有關 AirPort 無線網卡突然抓不到的邱小姐。
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iMac C2D 3.06GHz (21.5吋, Late 2009) 按電源鈕不開機毫無反應

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晚秋初冬的週末,陽光普照卻也涼爽。台灣每年10月至11月中,秋高氣爽,適合出遊。有閒的人可能已趁此連續好天氣出遊去了。小店為了八隻貓水果店的生計,哪裡也沒去。如此怡人的週末,頂多趁拆修水果的空檔在小店的露台上觀看門口數十株台灣欒樹的樹葉變紅。當維修師傅正在一片片挑起 iPad 3 觸控玻璃碎片時,劉先生抱一台 iMac 按鈴上樓, 進門放到維修台後說:「我有看你們的文章,我猜可能是Power壞了!某天按電源鈕毫無反應,不能開機。不知是否跟我擺放的位置會直接晒到太陽有關?」
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MacBook Pro (15吋, Early 2011) 停在灰蘋果一分鐘後變藍畫面無法開機

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201210月初,剛過完中秋節,氣溫舒適宜人。劉先生事先有電話預約要來修蘋果,從背包取出 MacBook Pro 15吋放到櫃檯,劉先生說:「我這台是在蘋果線上商店購買的霧面螢幕定製品,才剛過保不到2個月,前幾天開機用沒幾分鐘螢幕畫面就會變破圖當機,要重開好幾次才會有一次開進桌面,但沒幾分鐘就會閃動雜訊當機。在此之前,USB Port 還常常抓不到!」小店師傅說:「聽這描述,這台 MBP 2個互不相干的症狀,基本上 USB Port 不通和螢幕破圖閃雜訊是沒有關聯的,請問這台之前有沒有摔撞或潑水的遭遇?」劉先生想了一下說:「應該沒有」。
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MacBook Pro (13吋, Late 2011) 由正後方潑入白開水

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葉先生經哥哥介紹來電詢問有關 MacBook Pro 13吋潑水機修復的可能性和預估費用,小店答覆筆電遭液體潑到第一時間就做正確處理的修復機率很高。不妙的通常是苦主自己心急亂開機,或是送到不願把握黃金搶救時間的門市維修中心檢修,沒有當場立刻拆蓋斷電並檢查液體滲入狀況,予以清理風乾,任由元件短路生鏽。
至於維修費用,要等到烘乾清潔完畢,將主機板、DC-in 電源板、鍵盤、軌跡板、螢幕、風扇、無線網卡...各部零件逐一測試後才能確認!通常小店確實檢查抓到故障零件的維修費用會比門市大店什麼都沒做就先報主機板故障來得便宜實在。 Read More...
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MacBook Pro (15吋, Early 2011) 螢幕中間出現垂直亮線

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蘇先生的 MBP 15 i7 2.2GHz 購於 2011年初。使用到20128月中的某日開機突然見到螢幕中間偏右出現一條藍色垂直亮線。拿到蘋果授權經銷門市詢問螢幕亮線維修事宜,得到更換螢幕要16以上的報價。MBP 才剛過保3個月,螢幕就出現一條亮線,蘇先生對蘋果的品質感到有點失望。但門市店員總擺出一付「誰叫你不買 AppleCare 延長保固」的表情,愛莫能助。
失望之餘,蘇先生試著在網路上尋找其他解決方案,搜尋到了小店的維修文章,在8月底夏末的中午,將 MBP 帶來小店檢查。
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iMac Core i3 3.2GHz (27吋, Mid 2010) 無法開機停在白畫面

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黃先生經朋友介紹來電詢問有關 iMac 27吋開機噹一聲後,畫面就停在一片白,無法進入系統的故障可能。小店答覆這症狀和二種故障原因類似,不是硬碟就是顯示晶片。至於是哪一個故障,要進一步檢測才知道,甚至也有遇過以上皆是,硬碟和顯晶二個都故障的案例。黃先生和小店約好時間,在7月底酷熱的下午,將 iMac 27吋抱來小店。
這台iMac用不到2年,沒有買 AppleCare ,內在和外觀還保持相當新,沒有什麼積塵。維修師傅拿出 Mini Display to VGA 轉接頭將 iMac 接上外接螢幕,又拿出含 OSX Lion 系統的 Firewire 外接碟開機。噹!外接 Firewire 開機正常,外接螢幕也顯示正常。 Read More...
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MacBook Pro (13吋, Mid 2010) 潑到豆漿無法開機

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就讀師大的貝小姐,經同學介紹帶著無法開機的 MacBook Pro 13吋來到小店。長相甜美輪廓深遂的貝小姐向小店的維修師傅描述潑到豆漿的情況,「昨天吃早餐時,不慎豆漿打翻,杯口剛好倒向袋子裡的筆電,我拿起來看到右側邊有潑到豆漿,立即將外表擦拭乾淨,回家試開機沒問題就繼續使用,今天變成無法開機...」其實小店處理過相當多台不慎潑到液體的案例,紅酒、清酒、開水、青草茶、豆花、比菲多、牛肉麵湯....不勝枚舉。多數使用者都以為將表面擦乾就沒事,根本不知液體已從鍵盤、各I/O傳輸埠口和散熱孔滲入機內。裡頭的電子元件還是溼的,此時按下電源鈕開機極容易發生短路燒壞電子元件。
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MacBook Pro (17吋, Early 2008) 開機出現雪花紋和六國語言

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從事設計的謝先生閱讀到小店的維修文章,覺得文章中描述到有關 NVIDIA 8600M GT 顯示晶片封裝瑕疵所引發的種種視訊歪曲、條紋雜訊症狀跟自己的筆電所遭遇的故障情形十分類似,便電話和小店約好時間,將 MacBook Pro 帶來小店檢查。謝先生從包包取出17 MacBook Pro 放到櫃檯,維修人員立刻誇讚這台17吋的外觀怎能保持得這麼完好!6月初 2012 WWDC 剛發表全新超薄的 Retina Display MacBook Pro 15吋,時下所有的筆電都訴諸強調輕薄短小,將來17MBP 可能會走入歷史。此時見到這台2008年要價將近十萬台幣的頂級17 MBP,不禁讓人想起蘋果比較重視設計專業人士需求的過去。防眩光霧面螢幕是理所當然的配備。從2009年開始,反光傷眼的鏡面螢幕全面進駐蘋果熊貓機系列筆電至今,令當時做設計的人一時難以接受。 Read More...
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iMac C2D 3.06GHz (24吋, Early 2008) 開機停在蘋果無法進入桌面

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端午節前幾天,泰利颱風引來旺盛的西南氣流,天氣不穩定。胡先生抱 iMac 24吋來到位於二樓的小店,放到櫃檯上,背面還有些許雨滴。小店趕緊擦乾 iMac,再聽取胡先生訴說 iMac 的遭遇。這台 iMac 開機噹一聲後,畫面就一直停在 Apple Logo,系統不會開進桌面。在來小店前,此 iMac 是交由原購的經銷商檢修,該經銷商幫他試換了記憶體和硬碟,但沒找到問題。經銷商便將 iMac 轉送到位於內湖的蘋果授權維修中心 ,後來授權的維修工程師跟經銷商說此台 iMac 「主機板故障,報價28!胡先生聽到這數字選擇暫時放棄維修,先取回再說。
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MacBook Pro (13吋, Early 2011) 螢幕左側出現垂直亮線

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剛從政大畢業的徐同學於天氣轉悶熱的6月中來到小店,當時顧櫃台的同事因長期勞累請病假,小店只剩沒什麼商業頭腦的維修師傅一人看店。徐同學從袋中取出MBP放到櫃檯按下開機鈕「根據經驗,這垂直亮線問題八成是面板故障,但你這台是2011年初的 MacBook Pro 13吋,還算新。才剛過第一年保固面板就出問題,並不多見。還是先接上外接螢幕測試亮線是來自顯晶還是面板本身?」維修師傅說。

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MacBook Unibody (Late 2008) 小鋁抓不到 AirPort 無線網卡

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春末夏初,天氣陰晴不定,雨忽大忽小。謝小姐下班後從忠孝東路冒雨騎機車帶這台 MacBook 筆電來到小店。她說這台曾經潑過水,無法開機,由於蘋果授權維修中心遇到人為損害的案件,一律都報主機板故障,所以她寄到台中去給一家刊登很多網路廣告的維修商修理。台中那邊說是鍵盤有液體滲入,換掉鍵盤即可修復。據說新鍵盤要從國外寄來,她等了一個多月,換了一片英文鍵盤,雖然等待時間有點久,但至少不是主機板壞,MacBook 換過鍵盤後也能順利開機
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MacBook Pro (15吋, Early 2006) 開機停在藍畫面

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2006年,賈柏斯在台上宣佈蘋果電腦告別 PowerPC 處理器,全面轉用 Intel Core Duo 處理器,台下一片嘩然。Mac 忠誠使用者念慣的筆電名稱 PowerBook G3, G4… 突然改成有點饒口的 MacBook Pro Intel xx,有點不適應。
時光飛逝,轉眼來到
20125月,這台推出時要價8萬、第一代的 MBP 已用了6年。若拿到門市經銷商,年輕店員肯定會覺得江先生是刻意帶恐龍去亂的!鐵定會勸他放棄維修另購新機。
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MacBook Pro (15吋, Mid 2007) 開機出現垂直斑馬條紋和六國語言

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52日天氣晴,一位操香港國語偶爾夾帶英語的男子和朋友2人來到小店詢問有關 MacBook Pro 15吋顯示晶片維修問題,他從袋中取出 MBP 並放置在維修櫃台上後,開始娓娓到來此機之前在東區某大蘋果經銷門市所遭遇的不好經驗。有一天他在吃牛肉麵時,不慎打翻碗,麵湯潑倒在光碟機和鍵盤上方。他趕緊關機擦乾,一會兒後開機發現鍵盤沒反應,便送到東區某大店檢查,得到須更換整片上蓋板含鍵盤8仟多的報價。他不解為何鍵盤故障要連整片上蓋板一起換掉,經過一番理論後,大店家的店員才破例同意先幫他換鍵盤試試看。 Read More...
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MacBook Pro (15吋, Early 2011) 潑入豆花開機異常

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2012夏初午後飄著小雨,天氣溼熱。邱小姐工作休息片刻享用豆花時,不慎打翻碗。豆花糖水潑向放在一旁的 MacBook Pro驚嚇之餘,邱小姐立即用面紙先將表面擦乾。後經朋友介紹,送來小店急診。好險,她有這位很懂電子產品的朋友,叮嚀她擦乾表面後,不要自己心急亂開機。MBP 來到小店,維修師傅立即拆下背蓋,拔掉電池接頭,並開始端倪豆花糖水滲入情況。邱小姐在第一時間有做正確處理,傷到主機板的可能性大大降低。
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MacBook Unibody (Late 2008) 螢幕閃動紅藍綠畫面

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首次見到 MacBook 開機螢幕畫面變成紅、綠、藍三色和垂直亮線交替閃動時,當下覺得驚訝,同時也感到此故障症狀有趣!有著十多年近萬台蘋果維修經驗的小店師傅,不知為何腦中會冒出「命運」這首歌,可能是對蘋果近年零件的品質和其垂直整合經營模式有些感慨。
為何會覺得垂直整合模式如法西斯的垂直統治模式?因為法西斯只給維繫核心權力的高層黨員吃香喝辣,在它核心勢力之下或邊緣的人事物統統只有任其欺壓宰割的份。

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MacBook Pro (13吋, Early 2011) 潑到比菲多

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忽冷忽熱的春天,在7-ELEVEN工作多年的李先生帶著去年在小店購買的 MacBook Pro 13 i5 2.4GHz (Early 2011),趕來小店。2天前,他不小心打翻桌上的比菲多,瓶口倒向 MacBook Pro 的鍵盤左側,潑出的量約有半瓶。當下他有拔掉電源,立即將鍵盤上的比菲多擦乾,試按電源鈕重新開機正常,也就當作沒事,僥倖繼續使用。第2天上班亦繼續使用,開機異常緩慢,他聞到焦糖伴隨比菲多的味道陣陣撲鼻而來。他心想,「不妙,都第2天了,怎麼味道還這麼濃?」於是乎,他趕來了小店。
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MacBook Air (13吋, Late 2010) 潑入果汁無法開機

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朱先生的女兒在澳洲留學,某日不慎打翻果汁潑入 MacBook Air,她盡可能將外殼和鍵盤擦乾,但按電源毫無反應,不開機。隔日送到澳洲當地的蘋果店 AppleStore 求救,儘管有買 AppleCare,但店員告知潑入果汁屬人為因素,不在 AppleCare 保固範圍內,維修報價$800澳幣。這不是一筆小數字,她只好寄回台灣請爸爸 - 朱先生代為處理。朱先生一收到此台 MBA,即送到八德路某大蘋果授權維修中心檢查,得到跟澳洲蘋果店差不多的答覆,維修更換主機板要價2萬多。 Read More...
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MacBook Pro (13吋, Mid 2010) 螢幕表層玻璃無故裂開

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在表演工作坊工作的劉小姐,電話打來小店以驚訝的口吻詢問有關 MacBook Pro 13吋螢幕表層玻璃為何會自己裂開?小店根據以往的維修經驗,問劉小姐是否有小異物放在鍵盤上,在闔上螢幕時沒注意壓到面板?「沒有啊,我早上離開座位時闔上螢幕,中午再打開時就發現螢幕底下出現裂痕!怎麼會這樣?」劉小姐說。這台 2010年的 MacBook Pro 已經過保,若送到授權維修中心,見到螢幕裂開肯定會判為人為損壞。再者,蘋果維修中心不會單換最表層的玻璃板,他們只會更換整片螢幕連同金屬外殼含 iSight,要價14左右。
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iMac C2D 2.4GHz (24吋, Mid 2007) 讓二隻小強提醒大家清潔保養的重要性

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2012春,住在三峽的郭先生和太太帶著 24 iMac 搭小黃來到小店。iMac 放上櫃檯插上電源測試開機。按開機鈕「噹」一聲後,螢幕就停在白屏,無法開進系統。小店水果維修經驗豐富的師傅說:「這情況不是顯示晶片,就是硬碟故障」,隨即拿出系統碟接上 Firewire 自外部開機檢測。結果外接硬碟開機成功,用磁碟工具程式檢查內建硬碟,是看得到卻 Mount 不到,表示內建硬碟已瀕臨掛點。郭先生說 iPhoto 裡存有一些照片,是否有救回的可能?師傅說:「硬碟拆出後,可接到另一台 Mac,用 DiskWarrior 救救看」。
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MacBook (Late 2009) 螢幕出現垂直斑馬線

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春節假期剛結束,天氣忽冷忽熱,從彰化北上台北的何小姐,帶了一台 MacBook 2.26G A1342 小白來到小店。何小姐說過年前某日,一開機螢幕即出現若干條垂直亮線。送到台中某家所謂的授權經銷商檢查,店員開機見到螢幕亮線便說有可能是面板故障,更換螢幕報價14以上,這個數字讓何小姐很掙扎,畢竟小白才用不到3年,就要花萬把塊換螢幕,真不是一筆小數字。再者,店員並沒有在現場幫她做外接螢幕的檢測動作,也不能十分確定問題是否出自面板?店員還要她將小白留下至少2周才能確定。何小姐對這既昂貴又不確定的維修方式感到不妥,決定再尋求其它店家維修的可能性。

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MacBook Pro (15吋, Mid 2010) 亦見硬碟排線故障

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冷颼颼的過年前夕,就讀師大的高同學帶一台15 MacBook Pro 來到小店,這台 MBP 購於20109月,是在校園店購買。買回沒多久,高同學總覺得這台採用 Intel Core i5 2.4GHz 處理器的專業級水果筆電絲毫沒有「快」的感覺!便拿回校園店,看店員怎麼說?店員解釋是原廠所配硬碟的轉速只有 5400rpm ,建議高同學硬碟改換一顆 HITACHI 7200rpm,同時將記憶體從原來的 4GB 升級成 8GB,就能提升一些速度。高同學接受此意見,升級硬碟和記憶體後,感覺速度似乎有快那麼一點點。 Read More...
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