MacBook Pro (13吋, Early 2011) 開機問號硬碟排線故障

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蛇年開工後第二天,辛先生帶著 2011年購買的 MacBook Pro 13吋來到小店檢修。事先他已來電詢問過「開機停在白屏無法進入系統桌面的故障可能」,又透露其實更早之前他已拿去 Studio A 維修中心,請一位在那兒工作的朋友檢查過,確定是硬碟排線問題。Studio A 更換排線連工代料報價$3000,因為沒有庫存,訂料要再等7~10天。而小店換這排線經驗豐富,備有庫存,連工代料報價更換排線$1800,單買排線$1200,只要事先預約好時間,當日即可更換。


小店早於2010年末公開部分 MacBook Pro 13吋之硬碟排線藏有製造瑕疵
根據小店維修記錄,硬碟排線瑕疵問題大多集中發生於 2009 2010 這二年推出的 MacBook Pro 13吋,瑕疵排線引發的故障症狀如下:
  1. 開機停在白屏不動,靜待1~2分鐘後,畫面中央閃問號。
  2. 開機停在白屏不動,靜待2~3分鐘後,自動關機。
  3. 開機畫面中央出現問號檔案夾閃動。
  4. 開機異常緩慢,使用中鼠標會不時轉彩球,重新安裝系統中途會失敗。

蘋果至今仍未承認 MacBook Pro 13吋之部分硬碟排線有製造瑕疵
還記得在2010年末和2011年初時,小店陸續遇到客戶因上述故障症狀,送維修中心被誤診為硬碟或甚至是主機板故障。由於蘋果本身並未承認 MBP 13吋的硬碟排線有製造瑕疵,其授權門市、維修中心常常將上述故障症狀判斷為「硬碟或主機板故障」。更換硬碟或主機板當下也許能得到一時可開機解決,但拿回去用沒幾天,固疾又會復發。
也因為蘋果官方沒有承認排線有瑕疵,2010~2012這三年,多數授權門市店員自己也不知道 MBP 硬碟排線藏有製造瑕疵。小店有數十件案例,苦主在來小店之前就曾在授權門市更換過硬碟,但開機異常緩慢,鼠標會不時轉彩球,重新安裝系統中途會失敗等症狀依然無解。少數門市店員和同行,還是自行爬文看了小店部落格的蘋果維修筆記,才知道要更換排線。

新的排線還是可能會在三個月到一年間再度故障。
正因為蘋果沒有承認排線有瑕疵,維修料件也是當初生產的同批。所以換上新的排線後,根據小店2010~2012的維修紀錄統計,約有1/5的排線會在3個月到1年間再度故障。最經典案例是一位就讀台大醫學院的尤同學,他的 MacBook Pro 13” C2D 2.53GHz (Mid 2009) 20126月至20132月,8個月內換過5次排線!小店維修師傅開玩笑說:「是不是要以開連續處方籤的方式,一次開1年份的排線,大概5條就夠用了吧。」


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產品識別:
送修苦主:辛先生
苦主送件:20130220
主機品名:Macbook Pro 13-inch Intel Core i5 2.3GHz (Early 2011)
主機序號:末三碼 H2G
主機型號:A1278
主機代號:MacBookPro8,1
推出時間:201102 201110

報修症狀:
開機停在白屏,系統無法抓到硬碟開進桌面。

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靜待1~2分鐘後閃問號檔案夾,表示電腦找不到硬碟。
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換上新的硬碟排線後即可順利開機
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換下來的故障排線
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小結:
時間來到 20132月,沒想到 2011年的 MacBook Pro 13吋也遇到硬碟排線瑕疵問題。這下已確定 200920102011 這三年的 MacBook Pro 13吋都藏有排線瑕疵問題,其中以 20092010 這二年最多。自視品質優良的品牌榮譽早已不在。這三年間的排線瑕疵問題,只有等蘋果現有庫存料件用完,良心發現,偷偷壓榨紅海代工廠重新生產一批改良後的新排線才能妥善解決。

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