MacBook Pro i7 2.9GHz (13吋, Mid 2012) 開機閃問號 - 剛過第一年保固即遭遇硬碟排線故障第二例

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201396日上午,農曆七月結束後第2天,在出版社擔任編輯工作的陳小姐帶著13 MacBook Pro 來維修,當時小店櫃檯已放滿正要進行清潔保養的 iMac,便招呼她到旁邊的小圓桌進行初步檢查。這台13 MacBook Pro (Mid 2012) 是目前市售 NT$47,900 的高階款,處理器採 Intel Core i7 2.9GHz。小店師傅說:「這台這麼新!可能還沒過保吧?若還在購買第一年的保固期內,妳可以帶去蘋果授權門市,請他們免費幫您檢查啊!」

陳小姐說:「我工作忙碌,沒時間等他們!沒關係的,就給你們修吧!」
接過 MBP,序號查對,發現這台MBP其實已過保一個月。維修師傅隨即開始拆蓋檢查。開機畫面停在問號閃動通常表示是 Mac 電腦找不到含有系統的儲存裝置(硬碟、光碟機、U盤)進行開機,但若開機問號發生在2009以後的13 MacBook Pro,則有另一個故障可能硬碟排線。
陳小姐這台是 2012年中款式,硬碟排線理應已改良用料厚度和寬度,但不到一個月前,小店已遇到2012年中款式 MBP 排線故障首例,驚訝之餘,也對蘋果零件品質感到失望。
見:
MacBook Pro (13, Mid 2012) 開機閃問號 農曆七月小店驚遇一年保內新機硬碟排線故障首例

產品識別:
送修苦主:陳X 小姐
苦主送件:20130907日上午
主機品名:MacBook Pro 13-inch Intel Core i7 2.9GHz (Mid 2012)
主機序號:末三碼 TY4
主機型號:A1278
主機代號:MacBookPro9,2
推出時間:201206 201310

報修症狀:
開機閃動問號檔案夾
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維修經過:

拆下原廠內建的TOSHIBA 750GB HDD,換上小店測試專用的SSD,開機畫面依然是問號。這樣確認排線故障,著手換排線。
拆下故障排線,換上新的排線,接回原廠內建的
TOSHIBA 750GB 硬碟測試開機,結果畫面停在白屏不動,仍然無法抓到硬碟。
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但換上小店測試專用的
SSD,開機立即抓到,快速無比。此時確認原廠內建硬碟也跟著故障。
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排線故障所帶來的副作用1/4的機率硬碟也跟著壞掉
小店從百件以上的排線故障案例統計,因瑕疵排線帶來的 I/O 資料傳輸錯誤,日積月累會間接導致硬碟或作業系統故障。約有四分之一的案件,在換掉排線之後,仍存在開機不順異常緩慢怪異現象,必須重新格式化硬碟、重新安裝系統才穩當。甚至也有像陳小姐這般案例,原廠內建的TOSHIBA 750GB跟著故障,完全抓不到。
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更換排線後又更換硬
其實自從2009年之後,各家硬碟品質和壽命不約而同每況愈下。小店者只能勉強推薦 WD Scorpio Black 7200rpm 這顆,是在一籃爛橘子中挑出比較不爛的。
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小結:
當我們爛在一起,其痛苦無比。
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更換硬碟排線本身的技術門檻並不高,半小時內可換好,但排線故障有時會造成硬碟資料跟著壞掉,若沒備份習慣,懊悔不已。一般人自己在為確認硬碟和排線到底有沒有壞?再三重灌系統,過程浪費不少時間!

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