MacBook Pro i7 2.0GHz (15吋, Early 2011) 開機停在灰屏 開不進系統桌面

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民國102年,政治氣氛超級尷尬的雙十國慶剛過,1011日下午,林先生帶著數天前突然無法開進系統桌面的 MacBook Pro 15吋來到小店。初聽症狀描述,小店師傅直覺又遇到一台天天在修 AMD 顯晶的 MBP 15吋機王,但繼續聽下去,得知林先生他已花了2天時間自行嘗試解決問題。拆來拆去測試發現,電腦內建的硬碟灌不進系統,拆蓋換另一顆硬碟也沒用,系統安裝失敗,但將硬碟移出外接可將 OS X 10.8 順利安裝完成。
就讀資工系的林先生是有電腦底子的人,推測應是硬碟排線故障。他在網路爬到小店的維修筆記後就趕緊來到小店。

產品識別:

送修苦主:林X 先生
苦主送件:20131011 下午
主機品名:MacBook Pro 15-inch Intel Core i7 2.0GHz (Early 2011) 防眩光螢幕定製品
主機序號:末三碼 F8Y
主機型號:A1286
主機代號:MacBookPro8,2
推出時間:201102 201110
顯示晶片:AMD Radeon HD 6490M 256 MB GDDR5

報修症狀:
開機停在灰白屏,無法開進系統桌面。苦主自行試過安裝系統至外接硬碟可以正常開機,推斷應是硬碟排線故障。

儘管政治人禍不斷
大自然的節氣變化還是恆常
小店門口的台灣欒樹 - 中秋節 攝
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小店門口的台灣欒樹 - 雙十國慶日 攝
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維修經過:
維修師傅說:「硬碟排線故障發生在13 MacBook Pro 2009~2012 四年間較多,15吋較少。201115 MBP 經常在修顯示晶片!」林先生進門時,師傅手上還有10 Mac 待檢待修,所以一時抽不出空裝上排線當場測試,但請林先生留下機器,明日即可通知檢測結果!林先生留下 MBP,也留下一顆 Intel 335 240GB SSD,待問題解決後能裝上 SSD

就從硬碟排線開始測吧!
開機畫面停在灰白屏,不一定是排線故障,其他部件主機板、顯示卡、記憶體、硬碟都有可能,但林先生已自行測試安裝系統到外接硬碟裡,安裝成功,可正常開機,排除了其他可能,所以維修師傅就直接從排線下手測試。
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更換硬碟排線
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裝上測試碟 SSD
以往用傳統硬碟試開機要1分多鐘,人生苦短,十多年來,維修師傅不知花掉多少時間在測試開機,所以自2012年起即改用 SSD 做工程測試碟!不僅每次省下近1分鐘的開機時間,同時還可測試排線傳輸是否正常。
換上新的排線和 SSD 測試碟後,按下電源鈕開機,不到16秒即開入桌面,如此已證實故障點是硬碟排線。
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換下的故障排線 - 就是它在作怪!
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裝上林先生自行提供的 Intel 335 240GB SSD
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用內含 OS X 10.8.5 USB 隨身碟開機準備安裝系統
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系統過程安裝順利,全程由維修師傅和身材高大的貓同事 Little GUS 一起監看。
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Mac OS X 10.8.5
系統安裝過程約20分鐘,貓同事跑到旁邊的紙箱裡休息。
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系統完成安裝重新開機成功
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小結:
一流品牌 二流排線 品質不顧 浪費青春
更換硬碟排線所需之拆裝動作並不困難,但略懂電腦的苦主往往一開始沒想到連接硬碟與主機板的一條排線竟然也會故障,都會自行先換裝一顆新硬碟重灌系統試試,結果出現有時正常,有時異常緩慢或系統出現錯誤似好似壞的情況。就這麼拆來拆去、裝來裝去,不知不覺就浪費了1~2天的時間。由於蘋果技術支援網頁至今沒有公布MBP的硬碟排線藏有製造瑕疵,送到蘋果授權門市,又常遇到比苦主本身還不懂電腦硬體、只想衝業績的店員,主觀認為是硬碟或主機板故障,建議苦主留下機器檢測要再花一周時間。
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