MacBook Pro i5 2.3GHz (13吋, Early 2011) 鋰電池不充電 若拔掉鋰電池就不開機

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中秋節過後一周,20139月底,劉先生按鈴上樓來到小店。從包包取出 MacBook Pro 13吋,放到小圓桌上按開機。噹一聲!可以開機但劉先生並不開心!?小店師傅問可以開機,是否還有其他問題?劉先生說:「是可以開機,但DC-in電源頭的電過不到鋰電池,不能充電,等鋰電池的電用完就無法開機了。不僅如此,單靠鋰電池供電時,一切操作使用動作都變得十分緩慢。我有看到你們網站上有一篇《開機異常緩慢 鋰電池不充電》文章描述的症狀跟我這台很像!」
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MacBook Pro (13吋, Mid 2010) 前沿睡眠白燈恆亮 黑屏不開機

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天兔颱風相伴的中秋節過後,小店門口幾株行道樹頂端的葉子顏色開始一天一天變化,從仲夏深綠變初秋淺綠再變中秋淺黃,台灣欒樹正式宣告 2013 秋天的到來,早晚溫度降了一些,暫且告別炎夏成天汗流浹背。
游小姐在 PTT 上見到網友推薦,送來一台不開機的 MacBook Pro 13" 給小店維修。故障症狀很明顯按下電源鈕,只見前沿白色睡眠燈亮,螢幕不亮,黑屏不開機。小店師傅當游小姐面做了二次 SMC 電源管理重置動作也無效。維修師傅說:「這台真是主機板故障,要留機拆機檢查才能找出問題。」
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MacBook Pro i7 2.3GHz (15吋, Early 2011) 開機蘋果出現怪異細紋 一分多鐘後變白屏

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20135月底,春末夏初。2個月前來換過鋰電池的周先生再度來到小店。小店師傅對周先生印象深刻一則因他的 MBP 是在蘋果線上商店訂購的防眩光螢幕、處理器為 i7 2.3GHz、顯卡記憶體為1GB的高階定製品,市面少見;二則因他特別從新竹搭車來台北小店只為換一顆鋰電池,路途中間經過多少間蘋果授權門市沒有駐足?可見周先生對小店有一定的信任。
這次周先生的神色有點緊張,他的定製品 MBP 開機停在白屏不動,自知有可能是顯卡故障。
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iMac Core i3 3.2GHz (27吋, Mid 2010) 開機灰蘋果一分多鐘後畫面變成藍屏

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洪小姐從事音樂和影像編輯專業工作,對電腦影音運算效能要求頗高,在2010年末,選擇買下當時高階的 iMac 27吋,顯卡配記憶體為 1GB AMD Radeon HD 5750。一直到 20137月底,才使用約2年多的光景,iMac 它突然無法順利開機。在電話中得知她描述的故障症狀,小店初判是顯卡故障。幾天前也收到另一位先生(剛好也姓洪)的 iMac 27, Late 2009 開機灰蘋果二分鐘後變成花屏雜訊 ,當初同樣也是選購高階顯卡,經小店檢測確認是顯卡故障。 Read More...
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iMac Core i7 2.8GHz (27吋, Late 2009) 開機灰蘋果二分鐘後變成花屏雜訊

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地球暖化帶來懲罰人類,生物也跟著倒楣的極端氣候,2013年自7月開始,台北市每天下午氣溫都破34度。小店前腳才剛送走一位 MBP 15" Early 2011 顯卡燒壞、無法開機的苦主,後腳跟來一位洪先生抱著原廠 iMac 27吋的大箱子進小店。洪先生有閱讀過小店的維修筆記,自知可能是顯卡燒壞了。小店師傅說:「不論筆電或桌機、不論品牌,不是只有蘋果會這樣,天氣一熱,顯卡便爆發燒壞故障潮!」又問:「這台iMac平時做什麼用途居多?」洪先生答:「打電動!」

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MacBook Pro (15吋, Early 2011) 停在灰蘋果一分鐘後變藍畫面無法開機

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201210月初,剛過完中秋節,氣溫舒適宜人。劉先生事先有電話預約要來修蘋果,從背包取出 MacBook Pro 15吋放到櫃檯,劉先生說:「我這台是在蘋果線上商店購買的霧面螢幕定製品,才剛過保不到2個月,前幾天開機用沒幾分鐘螢幕畫面就會變破圖當機,要重開好幾次才會有一次開進桌面,但沒幾分鐘就會閃動雜訊當機。在此之前,USB Port 還常常抓不到!」小店師傅說:「聽這描述,這台 MBP 2個互不相干的症狀,基本上 USB Port 不通和螢幕破圖閃雜訊是沒有關聯的,請問這台之前有沒有摔撞或潑水的遭遇?」劉先生想了一下說:「應該沒有」。
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MacBook Pro (15吋, Early 2008) 家中屋頂漏水滴到鍵盤後無法開機

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2012年聖誕節前一週,久違的姚先生來到小店,距離上次幫他解決 Nvidia 8600M GT 瑕疵顯晶問題已近2年。姚先生從包包取出被水滴到鍵盤的 MBP 說:「我家住在公寓頂樓,前天晚上樓頂水塔的馬達故障,一直抽水不停,結果水從水塔溢出,淹滿屋頂陽台。夜晚大家都在睡覺,沒有察覺屋頂淹水,水滴從天花板一滴一滴落下,正巧滴到我擺在餐桌、螢幕沒有闔起來的 MacBook Pro 鍵盤上,等我發現時,鍵盤和餐桌上已有一大灘水。我趕緊將筆電表面擦乾,又將鍵位一個個拆起,用吹風機慢慢將鍵盤吹乾,但後來還是不能正常開機...」

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iMac Core i5 3.1GHz (27寸, Mid 2011) 開機停在灰蘋果轉圈圈然後變白畫面

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201212月初,天氣轉變成連續溼冷的陰雨天。午後,雨終於停了!柯先生抱了一台27 iMac 上樓,沒有外箱防護,就這麼裸抱進小店。當時維修櫃台正在拆修另一台無法正常開機的 iMac 20吋,見到更大台的 iMac 27吋進門,維修師傅趕緊挪出位置讓柯先生放上櫃檯插插頭。「這台27吋是哪一年的啊?」師傅問。「去年買的,應該是2011。」柯先生答。師傅:「不會吧, iMac 27吋較常發生故障的是 20092010的型號,這台2011年的還這麼新,是遇到什麼問題了呢?」柯先生:「開機噹聲後,螢幕亮起停在蘋果不動,一分多鐘後,變成白畫面,系統沒法開入桌面。」
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MacBook Pro (17吋, Early 2008) 開機出現雪花紋和六國語言

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從事設計的謝先生閱讀到小店的維修文章,覺得文章中描述到有關 NVIDIA 8600M GT 顯示晶片封裝瑕疵所引發的種種視訊歪曲、條紋雜訊症狀跟自己的筆電所遭遇的故障情形十分類似,便電話和小店約好時間,將 MacBook Pro 帶來小店檢查。謝先生從包包取出17 MacBook Pro 放到櫃檯,維修人員立刻誇讚這台17吋的外觀怎能保持得這麼完好!6月初 2012 WWDC 剛發表全新超薄的 Retina Display MacBook Pro 15吋,時下所有的筆電都訴諸強調輕薄短小,將來17MBP 可能會走入歷史。此時見到這台2008年要價將近十萬台幣的頂級17 MBP,不禁讓人想起蘋果比較重視設計專業人士需求的過去。防眩光霧面螢幕是理所當然的配備。從2009年開始,反光傷眼的鏡面螢幕全面進駐蘋果熊貓機系列筆電至今,令當時做設計的人一時難以接受。 Read More...
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iMac C2D 3.06GHz (24吋, Early 2008) 開機停在蘋果無法進入桌面

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端午節前幾天,泰利颱風引來旺盛的西南氣流,天氣不穩定。胡先生抱 iMac 24吋來到位於二樓的小店,放到櫃檯上,背面還有些許雨滴。小店趕緊擦乾 iMac,再聽取胡先生訴說 iMac 的遭遇。這台 iMac 開機噹一聲後,畫面就一直停在 Apple Logo,系統不會開進桌面。在來小店前,此 iMac 是交由原購的經銷商檢修,該經銷商幫他試換了記憶體和硬碟,但沒找到問題。經銷商便將 iMac 轉送到位於內湖的蘋果授權維修中心 ,後來授權的維修工程師跟經銷商說此台 iMac 「主機板故障,報價28!胡先生聽到這數字選擇暫時放棄維修,先取回再說。
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MacBook Pro (15吋, Mid 2007) 開機出現垂直斑馬條紋和六國語言

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52日天氣晴,一位操香港國語偶爾夾帶英語的男子和朋友2人來到小店詢問有關 MacBook Pro 15吋顯示晶片維修問題,他從袋中取出 MBP 並放置在維修櫃台上後,開始娓娓到來此機之前在東區某大蘋果經銷門市所遭遇的不好經驗。有一天他在吃牛肉麵時,不慎打翻碗,麵湯潑倒在光碟機和鍵盤上方。他趕緊關機擦乾,一會兒後開機發現鍵盤沒反應,便送到東區某大店檢查,得到須更換整片上蓋板含鍵盤8仟多的報價。他不解為何鍵盤故障要連整片上蓋板一起換掉,經過一番理論後,大店家的店員才破例同意先幫他換鍵盤試試看。 Read More...
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MacBook Pro (15吋, Early 2006) 開機停在藍畫面

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2006年,賈柏斯在台上宣佈蘋果電腦告別 PowerPC 處理器,全面轉用 Intel Core Duo 處理器,台下一片嘩然。Mac 忠誠使用者念慣的筆電名稱 PowerBook G3, G4… 突然改成有點饒口的 MacBook Pro Intel xx,有點不適應。
時光飛逝,轉眼來到
20125月,這台推出時要價8萬、第一代的 MBP 已用了6年。若拿到門市經銷商,年輕店員肯定會覺得江先生是刻意帶恐龍去亂的!鐵定會勸他放棄維修另購新機。
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MacBook Pro C2D 2.5GHz (15吋, Early 2008)- NVIDIA 8600M GT 顯晶衍生問題

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20117月底,從事設計的黃小姐經友人介紹,帶一台無法開機的15- MacBook Pro 2.5 GHz 來小店洽詢維修問題。先前她已送過八德路上某大經銷商之維修中心。在那兒,黃小姐得知自己的 MacBook Pro 2.5 GHz 並無列在蘋果承認的「MacBook Pro:視訊歪曲或無視訊問題」維修延展方案內,更換主機板報價14。店員又補上一句「若拆開筆電發現主機板上有受潮生銹現象,那維修費用會超過3萬塊!」黃小姐覺得這話的邏輯有點奇怪,後來在朋友建議下將 MBP 轉送來小店。
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iMac C2D 2.16GHz (24吋, Late 2006) 開機停在白屏無法進入桌面

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涼爽又短暫的春天,陳先生抱一台24吋白色 iMac 來小店維修。上次見到他是 2006 年末,當時他還是台大的學生,來小店購買了這台頂級 iMac,一別五年可見其耐用度還算可以。現在的他是社會人士了,從事 IT 業。小店的人和貓也從青年步入中年。
從原廠紙箱中取出 iMac ,放上維修櫃抬,插上電源,按開機,噹,螢幕亮起,但一直停在灰白畫面,蘋果圖示有出現,但就是一直卡在這不動。重開好幾次會有一次僥倖進入桌面。 Read More...
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MacBook Pro 15吋 - NVIDIA 8600M GT 塊肉餘生記

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20114月中,新竹許先生在網路搜尋到本小店的 MacBook Pro 維修經驗分享,來電詢問 MacBook Pro 2.4GHz 無法開機維修事宜。他的 MBP 曾於20108月送過台中某家大肆廣告號稱摔撞、潑水什麼都能修的公司檢修,該公司宣稱將 NVIDIA 顯示晶片更換後便告修復,收費七千元。許先生取回 MBP 使用了約半年,直到20113月某日,MacBook Pro 又再次突然無法開機,按下電源鈕毫無反應,許先生再次將 MBP 寄給該公司檢查,得到的答覆是「主機板壞了,建議別再修了。」 Read More...
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MacBook Pro 15吋 - ATI Mobility Radeon X1600 開機出現藍屏和斜紋

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從事平面設計的林小姐,201012月在小店購買了這台 MacBook Pro 15-吋 二手筆電。使用了約3個月,某天正在看 DVD 時突然畫面凍結當機。重開之後,系統便停留在藍畫面,無法順利進入系統。小店先前已有多件因繪圖晶片焊點鬆脫所引發類似症狀的維修案例,便請林小姐毋需擔心,回家等候一週即可確定是否已穩當完修。凡開機還有噹聲,螢幕還會亮起,不論是藍屏、格紋、雪花紋,皆屬初期症狀,只要沒被土炮惡搞過,重焊顯示晶片九成都能修復。 Read More...
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MacBook Pro - NVIDIA 8600M GT 顯晶瑕疵封裝衍生問題 - 維修成功案例

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NIVIDIA 顯示晶片瑕疵封裝所引起的種種視訊問題在售後的第一年就開始零星發生,當時 Apple 並未承認有瑕疵,於是小店建議 MBP 尚未過保的顧客購買 AppleCare 延長二年保固以降低未來隨時可能發生的故障損失。200810月,蘋果於網頁上正式公佈「MacBook Pro:視訊歪曲或無視訊的問題」,小店隨即開始通知自己的顧客有此方案,近三年遇到問題者,至今多已獲得解決。

大約從 2010年中開始,小店陸續接到顧客親自送來,累計數十部的 MacBook Pro Core 2 Duo 2.2 2.4 2.5GHz 蘋果專業級筆電 (簡稱 MBP)。這些在 2007年中~2008年初購買的 MBP 都採用 NIVIDIA 8600M GT 顯示晶片,也都分別遇到瑕疵封裝引起視訊歪曲、雪花格紋、雜訊、黑畫面、無法開機問題。跡象顯示,MacBook Pro NIVIDIA 瑕疵封裝的問題,大多在購買後的 2~4年內爆發。令人驚訝的是,即使「MacBook Pro:視訊歪曲或無視訊的問題」已公佈了二年,仍有許多苦主至今不知有此方案。小店遇到的這些顧客都不知道蘋果有在網頁上公佈免費維修方案,並曾將 MBP 送往原購買處,或維修中心檢測,結果全都得到主機板故障,過保更換主機板 $27,000~$30,000 的昂貴報價。這表示有些經銷商會隱瞞事實。有的就算有提方案,結果以開機沒有噹聲、螢幕沒有亮,不符 NVIDIA 顯示晶片瑕疵引起的症狀為由拒絕受理。 Read More...
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iMac (20吋, Early 2008) 螢幕出現彩虹雲團

201010月,一面貌清瘦女性,騎速克達載著 iMac 20-吋,從北投一路騎到小店,就這麼風塵僕僕從台北市的北邊騎到南邊。這位個小力氣大的女性將 iMac 抱上小店的收件櫃抬,插上電源線,按下 Power 鈕,聽到「噹一聲」,螢幕出現大片彩虹雲團。在旁等待 MacBook 換硬碟的顧客眼睛為之一亮,「輸了!姊姊,先檢查你的 iMac 吧!」
不知是否是蘋果特別重視創新,連故障呈現方式也令人耳目一新!?2006年以前的 iMac 螢幕出現亮線、條紋早已司空見慣,但冒出一大片彩虹雲團,還真是頭一次見到! Read More...
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MacBook Pro - 蘋果承認部份受到 NVIDIA 顯晶封裝瑕疵問題波及願提供額外保固

瑕疵通報:200810月蘋果正式承認,上市日期在20076月~20089月之間,採用 NVIDIA 8600M GT GPU MacBook Pro Core 2 Duo 部份受到 NVIDIA GPU 繪圖處理器瑕疵封裝材料的影響,願意負自購買日起算二年的維修、更換主機板的責任。若您想進一步理解事發原因,請看下文的相關連結,其中以 INQUIRER 的文章剖析最為深入!
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